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订购橱柜问题百出 竟前后安装了半个月_亚博编辑:亚博 发布时间:2020-01-16 03:21:40  浏览次数:509

“买欧派橱柜,我也就是图牌子大,产品质量和售后服务等方面可能会好一些。但现在,我发现自己错了。”日前,家住上海徐汇区的王女士致电晨报热线,称她在订购欧派橱柜后,受够了委屈:先是橱柜装好了,封顶板缺一块;后来,灶台面板干脆迟到了10多天;整个安装过程,前前后后反反复复弄了将近半个月:“我一家人等着在新房子里过年呢,欧派却是这个节奏,真让人着急上火。”(图片均来源网络)橱柜封顶板少了一块2017年1月12日,记者在王女士家看到,新装的米色橱柜侧面柜顶靠天花板的位置,露出一个长方形的大窟窿。王女士说,其他地方都好好的,就这里缺一块封顶版:“我请欧派尽快给我装好,可他们说要等到年后来装。我就想不明白,装一块板真有这么难吗?”2016年9月,王女士在朋友推荐下,前往宜山路喜盈门订购了这套欧派橱柜,打折后付了32600多元。在电话里,欧派的销售员小赖告诉记者,因为橱柜是外包加工的,虽然只是缺一块板子,但他们还是要跟厂家定做:“生产加工要时间,年底了,快递也不方便,我们的确说过,要等春节后再装。”装了橱柜却没有灶台面板王女士说,她订购的橱柜是在去年12月29日送来的,当天就安装了。一切安装妥当之后,却发现灶台的大理石面板没有了:“安装的人跟我说没有台面板,我就很纳闷,我签合同时明明是有台面板的,而且也付了款。”销售员小赖回复记者说,因为王女士在订购橱柜时,把合同里的台面板换成了1980元的进口特价台面板,他们得找另外的供应商发货,所以时间上没有衔接好。王女士认为,实际上,欧派当时在下单时,根本就没有把她订的台面板加进去:“欧派是在第二天,也就是去年12月30日才跑过来量台面尺寸的。当初做橱柜时,他们量没量,我就不知道了。”直到1月10日,在拖了12天后,欧派终于替王女士家装上了台面板。延伸阅读:欧派橱柜斩获“年度最佳大荧屏事件营销奖”灶头竟然对不上脱排然而,在装台面板时,又发生了新的不愉快。2017年1月10日,欧派的人搬来一块大理石台面板,放在王女士家大门外,打算安装。安装工人进进出出测量了好多次,然后开动切割机,现场切割灶头孔。王女士说,当初欧派的人曾跟她说,安装台面几乎没有灰尘的,但实际上白色的扬尘一直从她家门口飘到了电梯口。接下来,工人将切割好的台面,装上灶台后,搬起灶头试了试,却发现已经安装好的脱排竟然跟灶头偏离了好几公分。于是,工人只好把台面下的调料箱板面锯掉了一半,以便把灶头偏移一点。“到了这个份上,我真的火大,可还得忍着。锯掉我的橱柜板,究竟该算谁的呢?”王女士说,事已至此,她还是同意了安装工人的要求。等安装工人走后,王女士刚刚松了一口气,想想虽然不满意,但总算是大功告成了。没想到,接下来的事情又让王女士抓狂了:灶头槽子的尺寸竟然锯小了,放不下灶头!“这样的服务态度,太令人失望了。我给他们打电话,他们说等等吧,下周派人重新弄。”王女士说,也就是用切割机把槽子修大一点点,分分钟的事,竟然让我再等一周,而且还不知道他们下周来不来?欧派的销售员小赖说,在12日接到晨报记者电话的第二天,他们就派人到王女士家,帮客户完成了收尾工作。(记者:叶松丽 原标题:订购欧派橱柜,“受够了委屈”) 标签: 家居 消费 上海 趣闻

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